Privacybeleid van Eerste Indruk

Ingangsdatum: 14 december 2024

 

Bij Eerste Indruk (hierna "wij", "ons", "onze") nemen wij de bescherming van uw privacy serieus. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website www.eerste-indruk.nl bezoekt of wanneer u producten bij ons bestelt. Wij voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving op het gebied van privacy.

 

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze website en onze diensten:

 

• Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt:
  Bij het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van informatie of het aanmaken van een account op onze website, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
  • Naam
  • Adres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Factuur- en verzendadres
• Gegevens die automatisch worden verzameld:
  Bij het bezoeken van onze website kunnen wij automatisch gegevens verzamelen zoals:
  • IP-adres
  • Browserinformatie
  • Gegevens over de interactie met onze website (bijvoorbeeld welke pagina’s bezocht worden)
  • Cookies (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie)
• Gegevens die u via andere kanalen verstrekt:
  Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of sociale media, kunnen wij ook gegevens verzamelen die u aan ons verstrekt.

 

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van bestellingen:
  Om uw bestelling te verwerken, te leveren en te factureren.
• Klantenservice:
  Om uw vragen of klachten te beantwoorden en om u te voorzien van informatie over uw bestelling.
• Verbetering van onze diensten:
  Om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren en om onze producten en diensten verder te ontwikkelen.
• Marketing en communicatie:
  Om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, producten en nieuws via nieuwsbrieven of andere vormen van communicatie, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven.
• Beveiliging en fraudepreventie:
  Om de veiligheid van onze website te waarborgen en fraude te voorkomen.

 

3. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor we ze hebben verzameld, of voor zover wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van de aard van de gegevens:

• Bestelgegevens: maximaal 7 jaar, in verband met belasting- en boekhoudkundige verplichtingen.
• Accountgegevens: zolang u een account bij ons heeft of totdat u aangeeft het account te willen verwijderen.
• Marketinggegevens: zolang u uw toestemming niet intrekt voor het ontvangen van communicatie.

 

4. Delen van uw gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn. De volgende derden kunnen uw gegevens ontvangen:

• Verzendpartners: Om uw bestellingen te leveren.
• Betalingsverwerkers: Voor de verwerking van betalingen (bijv. iDEAL, creditcardmaatschappijen).
• IT-dienstverleners en webhosts: Voor de technische ondersteuning van onze website en systemen.
• Marktpartijen (indien u daarvoor toestemming hebt gegeven): Voor gerichte marketing en promotieactiviteiten.

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen waarmee wij samenwerken, voldoen aan de privacywetgeving en uw gegevens veilig verwerken.

 

5. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat het gebruik van versleuteling, veilige verbindingen en toegangspolicies voor medewerkers.

 

6. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

• Recht op inzage: U kunt verzoeken om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op correctie: Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken om correctie.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt in sommige gevallen de verwerking van uw gegevens beperken.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name tegen het gebruik voor direct marketing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Indien u een verzoek wilt indienen om gebruik te maken van één van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

 

7. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren, zoals het onthouden van uw voorkeuren of het verzamelen van gegevens over uw surfgedrag. U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen. Voor meer informatie kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.

 

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving of om onze diensten te verbeteren. De meest recente versie van het privacybeleid wordt altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

 

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Eerste Indruk
Haagstraat 53 ( let op dit is geen bezoekadres )

5552 HK Valkenswaard

Telefoonnummer: +31610889532

E-mailadres: info@eerste-indruk.nl

 

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet bescherming persoonsgegevens.